Plazos de Envío:

• Los pedidos se envían en MAXIMO 1 día hábil desde nuestro almacén en Madrid, España.

• Los pedidos nacionales se envían a través de Correos Express y los internacionales a través de UPS.

• La entrega estimada es dentro de 1-3 días hábiles desde la fecha de envío en pedidos nacionales y 3-5 en pedidos internacionales.

• Los tiempos de envío pueden variar, pero nos esforzamos por entregar su pedido lo más rápido posible.

Seguimiento de su Pedido:

• Se le enviará un número de seguimiento por correo electrónico dentro de un día hábil después de que su pedido haya sido enviado.

• Proporcione una dirección de entrega completa y un número de contacto, ya que todos los paquetes deben ser firmados al recibirlos.

Notas Importantes:

• Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta; los pedidos no pueden redirigirse una vez despachados.

• Los pedidos devueltos debido a una dirección inválida pueden ser reenviados y el coste correrá a cargo del cliente.

• No somos responsables de paquetes perdidos o robados una vez entregados en la dirección correcta.

   

Política de Cambios:

• Ofrecemos una política de cambio de 15 días para artículos a precio completo.

• Recibirá un código de descuento para los cambios sin fecha de vencimiento.

• Los artículos deben estar en su condición original, sin usar, sin lavar y con sus etiquetas.

• Los artículos en oferta y artículos de fiesta como los chokers no se pueden cambiar ni devolver.

Instrucciones para Devoluciones:

• Contáctenos en strawberryfanatic.contact@gmail.com con la siguiente información:

  • Nombre Completo

  • Número de Seguimiento

  • Fecha de Compra

  • Producto a Cambiar

Envío y GESTIÓN DE Devoluciones:

• Los clientes son responsables de los cargos de envío y gestión de las devoluciones.

• Use un método de envío con número de seguimiento para que los paquetes nos lleguen de manera segura.

Defectos de Fabricación:

• Si recibe un producto con un defecto de fabricación, lo reemplazaremos si se devuelve dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra.

• El desgaste por uso normal no se considera un defecto de fabricación.